Vyjádření k anonymnímu příspěvku  ze dne 16.4.2015

Bohužel žijeme ve světě, kde se najdou lidé, kteří i přes veškeré naše  úsilí se budou chtít někdy neoprávněně obohatit. Dne 13.4.2015 jsme v Diamond travelu zaznamenali telefonát, kde jistý účastník zájezdu, pan Mašek,  který se vrátil 2 dny před tím ze zájezdu "Z tropů do rozkvetlé Evropy", po nás  požadoval nepochopitelnou částku, do slova nám sdělil, pokud mi nevyhovíte, budu vás poškozovat na internetu. Jeho reklamace je zcela neadekvátní, ale chtěl si užít dovolenou zdarma  a  je schopen zajít za hranici lidskosti, stejně jako pravá majitelka webu hodnocenicestovek.cz, paní AČ, ředitelka konkurenční CK a vnučka našeho bývalého prezidenta KG. Velmi těžko se s těmito lidmi bojuje, ale musíme jen doufat, že za svoje činy budou jednou potrestáni.  Je nám velmi líto, že se snažíme udělat naší práci na více než 100%, ale bohužel někdo si nekoupí zájezd, pro krásné zážitky, ale ze zcela jiným záměrem. 

Renata Jelínková, Diamond travel 

Vyjádření k prohlášení pana M. Malého

Pan Milan Malý odstoupil od cestovní smlouvy uzavřené s naší společností v době kratší než 19 dní před odletem, tudíž jak vyplývá z našich VSP máme nárok na náhradu škody. Pan Malý však svými nepravdivými informacemi poškozuje naší společnost a domáhá se neoprávněně vrácení částky za zájezd, ale opakujeme, že odstoupil sám z vlastní vůle. Naše společnost bude nadále postupovat v souladu s § 184.

Opakované vyjádření CK Diamond travel k nekalým praktikám

Rozhodli jsem se  neustále zasílat  vyjádření na provozovatele serveru , právě dne jsme odeslali  7 . výzvu  společnosti   Cyrrus Trade s.r.o., odezva žádná. Rovněž jsme zaslali kopie do jiných společností, kde působí IVANA ESTER VARTECKÁ, provozovatelka webových stránek www.hodnocenícestovek.cz, konkrétně do společnosti www.bezvydavatele.cz a http://www.sro-online.cz/. Ani z jedné společnosti se nám neozvali a telefony již 2 roky nikdo nezvednul…….

Renata Jelínková, Diamond travel s.r.o.

Prohlášení k vyjádření paní E.H. ze dne 29.1.2015

Paní E. H. si zakoupila zájezd   Za tajemstvím Brazílie . Paní H. neměla s kým cestovat, z tohoto důvodu jsme jí nabídli pomoc, že jí ubytujeme v kajutě s delegátkou, aby ušetřila finanční prostředky za poplatek jednolůžkový  pokoj.   Bohužel tento zájezd se nenaplnil do minimálního počtu zákazníků a tudíž jsme paní H. nabídli  možnost vrácení celé zaplacené částky zájezdu  nebo alternativní  nabídky zájezdů. Paní H. využila těchto nabídek a zúčastnila se plavby Karibikem s delegátem ve stejném termínu. Na tomto zájezdu bylo vše zajištěno včetně veškerých transferů a 2 výletů zdarma, jak bylo domluveno.  Rovněž měla k dispozici jednolůžkovou kajutu bez příplatku. Paní H. byla rovněž obeznámena se směrováním svého letu a odjezd z Vídně byl zajištěn dle jejího příletu.  Na všechny telefonické dotazy bylo obratem odpovězeno.   Tvrzení paní H. jsou nepravdivá . 

Prohlášení k vyjádření pana O. K.

Panu O.K. jsme se snažili maximálně vyhovět, bohužel jeho nároky bylo nemožné  splnit, z tohoto důvodu mu bylo vráceno 110% zaplacené částky. Pan K. nadále zvyšuje své finanční nároky a pod pohrůžkou fyzického násilí a psaní smyšlených recenzí žádá po nás neoprávněně finanční prostředky.

Prohlášení k vyjádření pana M. Z.

Ohledně uvedeného příspěvku M.Z. ze dne 4.9.2014 uvádíme pouze nejzákladnější informace, protože tato věc je právě šetřena ze strany Policie ČR. S daným autorem příspěvku nebyl ze strany naší společnosti nikdy uzavřen platný smluvní vztah, pouze  na konci května 2014 dojednávány podmínky pro jeho případné uzavření. Poté, co byla zásadně narušena důvěra z několika podstatných důvodů, byly navráceny veškeré finanční prostředky pocházející z nestandardních bankovních operací zpět.   

Úvaha na praktikami protálu www.hodnocenicestovek.cz

Již delší dobu sledujeme činnost a vývoj webového portálu www.hodnocenicestovek.cz, kterou dle všeho provozuje pražská obchodní společnost Cyrrus Trade, s.r.o. Díky událostem poslední doby se jednoznačně ukázalo, že se v tomto případě jedná o další nástroj nekalosoutěžního jednání v rámci trhu cestovního ruchu, kdy za zastřenou obchodní společností, která web provozuje, stojí konkurenční subjekt, který se snaží nekalými praktikami poškozovat dobré jméno naší společnosti a toto šířit co nejvíce prostřednictvím internetu. Jak jinak si vysvětlit, že na slovní spojení Diamond travel, které je navíc chráněnou obchodní značkou, je placena internetová reklama pro uvedený web, který po zadání tohoto spojení vyjíždí na prvních místech internetových vyhledávačů. Obsah tohoto webu je pravidelně naplňován téměř hysterickými výlevy "nespokojených" klientů, pošpiňující CK Diamond travel. Zajímavé je, že tyto negativní příspěvky jsou přidávány v řádech minut, ovšem případná reakce naší společnosti na uvedené příspěvky nejsou na webu uveřejněny nikdy. Takové jednání je jistě v rozporu se zákonem č.480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti. Na tomto místě je potřeba uvést, že naše společnost se nikdy nesníží k podobným pomlouvačným praktikám nebo vytahováním interních informací ohledně jednání s klienty, avšak podstatou tohoto blogu bude minimálně hájit dobré jméno naší společnosti pokud tomuto je portálem www.hodnocenícestovek.cz  protiprávně zamezováno.