Paní E. H. si zakoupila zájezd Za tajemstvím Brazílie . Paní
H. neměla s kým cestovat, z tohoto důvodu jsme jí nabídli
pomoc, že jí ubytujeme v kajutě s delegátkou, aby ušetřila finanční
prostředky za poplatek jednolůžkový pokoj. Bohužel tento
zájezd se nenaplnil do minimálního počtu zákazníků a tudíž jsme paní H. nabídli možnost vrácení celé zaplacené částky zájezdu nebo
alternativní nabídky zájezdů. Paní H. využila těchto nabídek a
zúčastnila se plavby Karibikem s delegátem ve stejném termínu. Na tomto
zájezdu bylo vše zajištěno včetně veškerých transferů a 2 výletů zdarma, jak
bylo domluveno. Rovněž měla k dispozici jednolůžkovou kajutu bez
příplatku. Paní H. byla rovněž obeznámena se směrováním svého letu a
odjezd z Vídně byl zajištěn dle jejího příletu. Na všechny
telefonické dotazy bylo obratem odpovězeno. Tvrzení paní
H. jsou nepravdivá .
