Paní E. H. si zakoupila zájezd Za tajemstvím Brazílie . Paní
H. neměla s kým cestovat, z tohoto důvodu jsme jí nabídli
pomoc, že jí ubytujeme v kajutě s delegátkou, aby ušetřila finanční
prostředky za poplatek jednolůžkový pokoj. Bohužel tento
zájezd se nenaplnil do minimálního počtu zákazníků a tudíž jsme paní H. nabídli možnost vrácení celé zaplacené částky zájezdu nebo
alternativní nabídky zájezdů. Paní H. využila těchto nabídek a
zúčastnila se plavby Karibikem s delegátem ve stejném termínu. Na tomto
zájezdu bylo vše zajištěno včetně veškerých transferů a 2 výletů zdarma, jak
bylo domluveno. Rovněž měla k dispozici jednolůžkovou kajutu bez
příplatku. Paní H. byla rovněž obeznámena se směrováním svého letu a
odjezd z Vídně byl zajištěn dle jejího příletu. Na všechny
telefonické dotazy bylo obratem odpovězeno. Tvrzení paní
H. jsou nepravdivá .
OdpovědětVymazatRozhodli jsem se neustále zasílat vyjádření na provozovatele serveru , právě dne jsme odeslali 7 . výzvu společnosti Cyrrus Trade s.r.o., odezva žádná. Rovněž jsme zaslali kopie do jiných společností, kde působí IVANA ESTER VARTECKÁ, provozovatelka webových stránek www.hodnocenícestovek.cz, konkrétně do společnosti www.bezvydavatele.cz a http://www.sro-online.cz/. Ani z jedné společnosti se nám neozvali a telefony již 2 roky nikdo nezvednul…….
Renata Jelínková, Diamond travel s.r.o.
Tento komentář byl odstraněn autorem.
OdpovědětVymazatZdravím, rovněž jsem se snažil napsat na hodnocenicestovek.cz turo recenzi a nezveřejnili ji, tak píšu sem, abych se přidal k těm, co vědí, že jde o konkurenční boj.
OdpovědětVymazatV minulosti jsme absolvovali několik cest s Diamond travel a naše zkušenosti jsou ty nejlepší - ochota, spolehlivost a preciznost jsou samozřejmostí. Vždy bylo vše pro cestu důsledně připraveno. Od 7. do 15. února 2015 jsme uskutečnili okružní plavbu Karibikem na lodi Carnival a jako obvykle bylo vše pečlivě připraveno. . Do budoucna budeme vyžívat služeb této cestovní kanceláře a totéž doporučujeme i ostatním. Ing. Josef Kocián s rodinou, Olomouc